無料登録

LEGAL

特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年10月28日

販売者CanvasRoot（オンラインショップ「CRAFT・COS」）
運営責任者畠中優希
所在地〒150-0043　東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号　渋谷道玄坂東急ビル2F-C
電話番号請求があれば遅滞なく開示します
お問い合わせお問い合わせフォームよりご連絡ください。
販売URLhttps://canvasroot-design.com/shop/
販売価格各商品ページに表示（消費税込み）。販売価格は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください（ご注文成立後に価格を変更することはありません）。
最低注文金額送料を除く商品代金の合計が550円（税込）以上のご注文を承ります。合計が550円（税込）に満たない場合はご注文いただけません。
販売数量の制限商品によっては、お一人さまあたりのご注文数に上限を設ける場合があります（上限がある場合は各商品ページに表示します）。また、転売を目的とすると当店が判断した大量のご注文は、お断りする場合があります。
配送地域日本国内のみ。海外への発送、および海外のご住所・転送サービス宛のご注文は承っておりません。
商品代金以外の必要料金送料：クリックポスト 全国一律260円（2口520円）／ゆうパック 970円〜2,040円（地域・サイズ別）。税込8,000円以上でクリックポスト送料無料。ゆうパックは、ゆうパックでしかお届けできないご注文に限り、税込9,800円以上で送料無料（遠方と80サイズは差額あり）。詳細は配送について。
送料無料の判定は、クーポン割引き・同色まとめ割引きを適用した後のお支払金額（税込）で行います。
お支払い方法クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
決済代行：Stripe
お支払い時期ご注文確定時に決済されます。
インボイス（適格請求書）当店は適格請求書発行事業者の登録をしておりません（登録番号はありません）。そのため、インボイス（適格請求書）の発行はできません。領収書は発行できますが、消費税の仕入税額控除にはご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。
領収書領収書をご希望の場合は、お問い合わせフォームより、ご注文番号・宛名をお知らせください。発行はメール（PDF）でのお渡しとなります。宛名の書き間違いなどによる再発行は1回までとさせていただきます。なお、発送伝票・領収書の表記は「CanvasRoot」となります。
未成年の方のご注文未成年の方は、保護者（法定代理人）の同意を得た上でご注文ください。ご注文をもって、保護者の同意を得ているものとして取り扱います。
お申込みの有効期限（在庫の確保について）カゴに入れた時点では在庫は確保されません。先に決済が完了したご注文が優先されます。決済のお手続き中や、決済に失敗して再度お手続きをされている間に、他のお客様のご注文で在庫がなくなる場合があります。あらかじめご了承ください。
商品の引渡時期ご注文から最短当日〜7営業日を目安に発送します（＋配送日数。混雑時は前後します）。
オーダーメイド（受注制作）商品は、商品ごとに制作日数が異なります。各商品ページの記載をご確認ください。
オーダーメイド商品を含むご注文は、一番制作日数の長い商品に合わせて発送します。お急ぎの商品は、オーダーメイド商品と分けてご注文ください。
注文のキャンセル・変更ご注文確定後のキャンセル、およびご注文内容の変更（数量・サイズ・カラー・配送方法など）はお受けできません。
ご注文前に、内容をよくご確認ください。お届け先の住所に誤りがあった場合は、発送前でしたらお直しできますので、お早めにご連絡ください。
注文後の追加購入・同梱追加のご購入は、改めて新しいご注文としてお手続きください。前のご注文が発送前で、一つの梱包に収まる場合は同梱してお届けします（同梱の可否は当店で判断するもので、お約束をするものではありません。収まらない場合・発送準備が進んでいる場合は別便でのお届けとなります）。送料はご注文ごとに申し受けており、同梱となった場合も追加のご注文分の送料はご返金いたしません。別々のご注文を合算しての送料無料の適用もできません。
当店都合によるキャンセル・欠品仕入れ先の欠品、発送時に不良が見つかった場合など、当店の都合でご注文をお受けできないときは、速やかにご連絡し、お支払いいただいた金額を全額返金いたします（決済手数料相当額の差引きはいたしません）。
ご注文の一部のみが欠品となった場合は、①欠品分を返金し、残りの商品を発送　②ご注文全体をキャンセルして全額返金のどちらかを、お客様にお選びいただきます。①をお選びの場合、欠品により送料無料の条件を満たさなくなったときでも、送料は当店が負担し、追加でご請求することはありません。
配送中の事故（紛失・破損）配送中に商品が紛失・破損した場合は、当店の責任として再送または全額返金にて対応いたします（クリックポストでのお届けを含みます）。
ただし、お届けが完了した後（ポストへの投函後・お受け取り後）の盗難・紛失については対象外とさせていただきます。
クリックポストは郵便局の補償がないポスト投函便です。高額なご注文や、ポスト事情が気になる場合は、対面でお届けするゆうパックへの変更を承りますので、ご注文前にお問い合わせください（差額をご負担いただきます）。
返品・交換（当店責任）品質不備・ご注文と異なる商品・配送中の破損は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。送料当店負担で良品と交換または返金いたします（ご使用前にご連絡ください）。
当店の梱包は、配送中の破損をできる限り防ぐためのものです。
お受け取り後の保管・持ち運び・ご使用の際に生じた破損は、保証の対象外とさせていただきます。
返品・交換（お客様都合）商品の性質上、受注制作品・既製品を問わずお受けできません。
商品が当店へ返送された場合ご住所・お部屋番号の記載不備、長期のご不在（保管期限切れ）、受取辞退などにより商品が当店へ返送された場合、再発送には再発送分の送料＋事務手数料880円（税込）を申し受けます。
再発送をご希望されない場合のご返金は商品代金のみを対象とし、お届けにかかった送料は返金いたしません。商品代金から、事務手数料880円（税込）・決済手数料相当額（お支払総額の3.6％／決済会社にお支払い済みで当店に返還されないため）・返送に費用が発生した場合はその実費を差し引いた金額をご返金いたします。送料無料でお送りしたご注文が返送された場合は、実際にかかった配送料も差し引かせていただきます。差し引き後の金額がマイナスとなる場合、ご返金はございません（不足分を追加でご請求することはいたしません）。差引きの内訳はご返金時にメールでお知らせします。
当店からのご連絡後7日以内にお返事をいただけない場合は、再発送をご希望されないものとして上記のご返金の手続きをいたします。詳しくは配送についてをご覧ください。

※電話番号は、特定商取引法に基づき請求があった場合は遅滞なく開示いたします。ご請求はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
※ご返金の手続きは、原則としてご連絡から3営業日以内に行います。クレジットカードへのご返金が明細に反映される時期は、カード会社の締め日・処理により異なり、3日〜1か月程度かかる場合があります。当店では時期を指定できませんので、詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。
※当店の「営業日」は土日祝を含みます（臨時休業日を除く）。臨時休業の際は、サイト上でお知らせします。